Andrzej Masianis

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://malujemy.eu/sklep prowadzony jest przez: Andrzeja Masianisa, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Malarstwo Artystyczne Andrzej Masianis, z siedzibą: ul. Jana Mohna 63, 87-100 Toruń, NIP: 7642032896, REGON: 340656645.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: masiani@kki.pl oraz listownie na podany wyżej adres.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na dzieła sztuki (gotowe oraz realizowane na indywidualne zamówienie), dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktywna skrzynka e-mail.

II. Składanie i realizacja zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż dzieł gotowych (obrazy, grafiki) oraz przyjmuje zamówienia na realizacje indywidualne (portrety ze zdjęcia, kopie obrazów, obrazy w niestandardowych formatach).
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawdziwych danych osobowych i adresowych niezbędnych do wysyłki.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
5. Czas realizacji zamówienia dla dzieł gotowych wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych. Czas realizacji obrazów na zamówienie jest ustalany indywidualnie z Klientem i zależy od stopnia skomplikowania dzieła oraz techniki wykonania.

III. Ceny i formy płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy, które doliczane są na etapie koszyka.
3. Sklep udostępnia następujące metody płatności: a) Szybkie płatności internetowe (obsługiwane przez zewnętrznego operatora). b) Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
4. W przypadku wyboru płatności z góry, zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub po pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.

IV. Dostawa

1. Zamówione dzieła sztuki dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Prace malarskie są starannie i bezpiecznie pakowane, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń mechanicznych podczas transportu.
3. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania, zaleca się spisanie protokołu szkody, co ułatwi proces reklamacyjny.

V. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w ust. 5 niniejszego paragrafu.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia dostarczenia dzieła Konsumentowi.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (e-mail: masiani@kki.pl) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu dzieła ponosi Konsument. Zwracane dzieło sztuki musi być odesłane na adres siedziby Sprzedawcy (ul. Jana Mohna 63, 87-100 Toruń) w starannym opakowaniu, chroniącym przed uszkodzeniami płótna lub ramy w transporcie. Sprzedawca zwraca płatność za towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji.
5. Wyjątek od prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W związku z tym, zwrotom nie podlegają:
   • portrety realizowane na podstawie zdjęć dostarczonych przez Klienta,
   • kopie obrazów oraz inne prace realizowane w wymiarach lub technice wybranej indywidualnie przez Klienta,
   • wszelkie dzieła personalizowane na wyraźne życzenie Klienta.

VI. Reklamacje (Zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową (wolny od wad).
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności dzieła z umową (np. uszkodzenia w transporcie), Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
3. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail: masiani@kki.pl.
4. W zgłoszeniu należy podać: dane kontaktowe, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (np. obniżenie ceny, naprawa, zwrot). Dołączenie dokumentacji zdjęciowej uszkodzenia (w tym uszkodzonego kartonu) znacząco przyspieszy proces.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania.

VII. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki towaru oraz ewentualnych reklamacji.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.